{ "schemaVersion": 1, "version": "2026-10-26", "language": "da-DK", "publication": { "identityConfirmed": false, "commercialTermsConfirmed": true, "ready": false }, "company": { "name": "SENHIFY ApS", "address": "Ved Lunden 4", "postalCode": "8230", "city": "Åbyhøj", "cvr": "", "country": "DK", "email": "support@taden.dk", "phone": "" }, "documents": [ { "slug": "handelsbetingelser", "title": "Handelsbetingelser for TaDen – erhvervsabonnement", "description": "Vilkår for TaDens AI-receptionist til virksomheder: aftale, abonnement, kalenderafregning, Mollie-betaling, forbrug, opsigelse, ansvar og data.", "eyebrow": "Handelsbetingelser", "heading": "Aftalen om din AI-receptionist.", "intro": "TaDen er en tjeneste til virksomheder. Her står, hvad aftalen omfatter, hvordan betalingen beregnes, og hvordan et abonnement afsluttes.", "sections": [ { "heading": "1. Parter, aftale og accept", "body": "Aftalen indgås mellem leverandøren i virksomhedsoplysningerne ovenfor og den kundevirksomhed, der oprettes i TaDen. En brugerkonto giver adgang til opsætning; den starter ikke i sig selv en betalt periode eller automatisk betaling. Den, der opretter virksomheden, skal have ret til at indgå aftalen på virksomhedens vegne og accepterer både handelsbetingelserne og databehandleraftalen. TaDen gemmer version, tidspunkt og den accepterende bruger. Privatlivspolitikken er information om persondatabehandling og er ikke et generelt samtykke til at bruge personoplysninger.", "bullets": [ "Aftalen består af disse vilkår, databehandleraftalen med leverandørbilag og den valgte pakke eller en særskilt skriftlig aftale.", "En særskilt skriftlig aftale går forud ved modstrid. Databehandleraftalen går forud i spørgsmål om behandling på kundens vegne.", "Tjenesten tilbydes som erhvervsaftale. Den automatiske betalingsløsning er i denne version til danske virksomheder med dansk CVR og adresse.", "Den accepterede dokumentversion kan gemmes fra versionsarkivet og findes i virksomhedens dataindstillinger. En eksisterende konto får ikke automatisk stemplet nye vilkår som accepteret." ] }, { "heading": "2. Leverancen og kundens opsætning", "body": "TaDen besvarer opkald med en AI-receptionist efter virksomhedens oplysninger og regler. Afhængigt af opsætningen kan tjenesten registrere henvendelser, oprette nye bookinger i TaDens kalender, viderestille og sende beskeder. Kunden skal holde viden, priser, åbningstider, telefonnumre og modtagere korrekte. Telefonnummer og viderestilling skal være sat op og afprøvet, før TaDen bruges til rigtige opkald. Kode eller omtale af en integration er ikke i sig selv en leveret forbindelse; den skal være understøttet, tilkoblet og afprøvet i kundens konto.", "bullets": [ "Kunden er ansvarlig for teleselskabets viderestilling og eventuelle gebyrer hos egne leverandører.", "Samtidige opkald ud over pakken går efter opsætningen til reservenummeret eller mødes med optaget-tone.", "TaDen kan misforstå eller svare forkert. Kunden skal kontrollere henvendelser, bookinger og beskeder og følge op på dem.", "TaDen er ikke en alarmtjeneste eller medicinsk rådgivning. Ved fare for liv og helbred skal den almindelige akutte hjælp benyttes." ] }, { "heading": "3. Pakker, minutter og SMS", "body": "Starter koster 799 kr. pr. måned og indeholder 500 AI-minutter og ét samtidigt opkald. Ekstra AI-minutter koster 1,70 kr. Pro koster 1.999 kr. pr. måned og indeholder 1.300 AI-minutter og tre samtidige opkald. Ekstra AI-minutter koster 1,50 kr. Enterprise leveres kun efter individuel aftale. Alle disse priser er ekskl. moms; den automatiske betaling tillægger 25 % moms og viser både moms og samlet beløb før første godkendelse.", "bullets": [ "SMS koster 0,49 kr. ekskl. moms pr. samlet sendt besked, også når teleselskabet opdeler beskeden i flere SMS-dele. SMS er særskilt forbrug ud over abonnementet.", "AI-minutter beregnes af den samlede varighed af besvarede produktionsopkald, som AI'en håndterer. Periodens samlede sekunder rundes op til hele minutter én gang. Testopkald og direkte viderestillede opkald indgår ikke.", "Et opkald henføres til den periode, hvor det begyndte, også hvis det afsluttes efter månedsskiftet. En SMS henføres til sit afsendelsestidspunkt. Sendt er ikke en garanti for, at modtageren får eller læser beskeden.", "Ubrugte inkluderede minutter overføres ikke til næste periode. Ekstra minutter stopper ikke i sig selv telefonmodtagelsen. Andre beløb, fx etablering eller individuelle ydelser, kræver særskilt aftale." ] }, { "heading": "4. Kalenderafregning og automatisk betaling", "body": "Abonnementet betales forud for en kalendermåned i dansk tid. Ved tilslutning midt i en måned tilpasses første abonnementsbetaling efter de resterende kalenderdage, inklusive dagen i den viste opkrævning. Minutpakken tilpasses i samme forhold og rundes op. Den viste periode og pris er grundlaget for godkendelsen. Der indgår ikke forbrug fra før den første bekræftede aktivering. Ekstra minutter og sendte SMS afregnes bagud efter periodens afslutning og lægges normalt til den næste abonnementsbetaling.", "bullets": [ "Virksomhedens ejer godkender særskilt automatisk betaling hos Mollie. Accept af disse vilkår tilmelder ikke et betalingskort. Kortoplysninger indtastes hos Mollie og modtages ikke af TaDen.", "Første betaling og en gyldig kortautorisation skal bekræftes af Mollie. At vende tilbage til appen er ikke en betalingsbekræftelse.", "Ved månedsskiftet afventer afregningen afslutning af igangværende opkald fra den gamle periode, før forbruget fastlåses. Hver opkrævning gemmer periodens aftalte priser, kvoter, moms og fakturaidentitet.", "TaDen opretter ikke et ekstra træk for at undersøge en betaling med ukendt udfald. Kunden skal kontakte TaDen om uafklarede betalinger og kun bruge et tilbudt genforsøg for et bekræftet afvist forsøg.", "Ved afvist betaling får kunden besked og skal rette betalingsforholdet. TaDen kan efter meddelelse suspendere tjenesten ved manglende betaling. En betalingskvittering er ikke i sig selv en nummereret moms-faktura; faktura-/bogføringsprocessen skal være afklaret ved aktivering." ] }, { "heading": "5. Opsigelse og afsluttende forbrug", "body": "Abonnementet løber én kalendermåned ad gangen. Kunden kan stoppe fornyelse i appens abonnementsindstillinger eller kontakte support. Opsigelsen gælder efter den aktuelle betalte periode uden yderligere bindingsperiode. TaDen opkræver ikke en ny abonnementsperiode efter dette tidspunkt, men afslutter stadig ekstra minutter og sendte SMS fra den sidste periode. Ubrugt tid i en påbegyndt periode tilbagebetales ikke alene på grund af kundens opsigelse.", "bullets": [ "Efter den betalte periodes udløb ophører AI-modtagelsen og følger virksomhedens indstillede fallback. Kunden skal sikre sin øvrige telefonmodtagelse og eventuelt fjerne viderestilling hos teleselskabet.", "Kortautorisationen tilbagekaldes, når de sidste betalinger er afstemt. En allerede sendt eller uafklaret betaling kan derfor kræve afstemning efter opsigelsen.", "Opsigelse sletter ikke automatisk virksomhedens data. Kunden kan eksportere eller anmode om sletning under Indstillinger → Data. Tilbagelevering og sletning ved aftalens ophør følger databehandleraftalen.", "Begge parter kan ophæve ved væsentlig misligholdelse, som ikke er rettet inden 14 dage efter en skriftlig opfordring, hvor afhjælpning er mulig. Nødvendig beskyttelse mod misbrug eller alvorlig sikkerhedsrisiko kan kræve midlertidig spærring straks." ] }, { "heading": "6. Ændringer, drift og rettigheder", "body": "Prisforhøjelser og væsentlige ændringer til ugunst for kunden varsles på faktura-e-mailen mindst 30 dage før deres ikrafttræden. Kunden kan opsige inden ændringen får virkning. En eksisterende opkrævning eller allerede afsluttet periode ændres ikke ved senere tarifændringer. Et skift af pakke aftales med kunden og træder normalt i kraft ved næste periode. TaDen kan udvikle og vedligeholde tjenesten, men der er ikke aftalt en bestemt oppetid eller responstid i disse standardvilkår.", "bullets": [ "Kundens indhold og forretningsdata tilhører kunden. TaDen og leverandørerne beholder rettighederne til software, grænseflade og øvrigt leveret materiale. Kunden får en brugsret i aftaleperioden.", "Begge parter beskytter fortrolige forretningsoplysninger, også efter ophør. Persondata følger databehandleraftalen og privatlivspolitikken.", "Kunden skal beskytte sine konti, begrænse adgang til relevante personer og straks meddele mistanke om misbrug. Tjenesten må ikke bruges ulovligt, til uønsket markedsføring eller til at omgå sikkerhed.", "Følsomme personoplysninger, herunder patient- og helbredsoplysninger, må ikke indgå i standardopsætningen. Et sådant formål kræver særskilt vurdering og skriftlig aftale før brug." ] }, { "heading": "7. Ansvar og tvister", "body": "Parterne er ansvarlige efter dansk rets almindelige regler. Ingen part hæfter efter disse standardvilkår for indirekte tab, fx tabt fortjeneste eller mistet omsætning. Leverandørens samlede kontraktansvar er begrænset til det beløb, kunden har betalt for TaDen i de tre måneder før den ansvarspådragende hændelse, dog mindst 1.000 kr. Begrænsningerne gælder ikke forsæt, grov uagtsomhed eller ansvar, der ikke lovligt kan begrænses. De ændrer ikke registreredes rettigheder efter databeskyttelsesreglerne. Aftalen er underlagt dansk ret, og en uenighed søges først løst ved direkte kontakt. Kan det ikke lykkes, behandles sagen ved de almindelige danske domstole efter gældende værnetingsregler." } ], "related": [ { "href": "/databehandleraftale/", "label": "Databehandleraftale" }, { "href": "/privatlivspolitik/", "label": "Privatlivspolitik" }, { "href": "/priser/", "label": "Pakker og priser" } ] }, { "slug": "privatlivspolitik", "title": "Privatlivspolitik – TaDen", "description": "Sådan behandler TaDen oplysninger om hjemmesidens besøgende, demoer, konti, kontaktpersoner, betaling, sikkerhed og registreredes rettigheder.", "eyebrow": "Privatliv", "heading": "Sådan bruger vi dine oplysninger.", "intro": "Denne meddelelse handler om TaDens egen behandling af oplysninger om besøgende og brugere. Behandling af kundernes opkald på deres vegne er beskrevet særskilt i databehandleraftalen.", "sections": [ { "heading": "1. Dataansvarlig og kontakt", "body": "Leverandøren i virksomhedsoplysningerne ovenfor er dataansvarlig for behandling til egne formål som kundekontakt, kontoadministration, betaling og sikkerhed. Spørgsmål og anmodninger kan sendes til kontaktmailen ovenfor. Er din henvendelse om en samtale med en af vores kundevirksomheder, er virksomheden normalt dataansvarlig for samtalen; vi hjælper virksomheden med at håndtere anmodningen efter dens instruks." }, { "heading": "2. Kontakt og demobooking", "body": "Når du skriver eller booker en demo, behandler vi navn, e-mail, eventuelt telefonnummer, virksomhed, valgt tidspunkt og den besked, du giver os, for at besvare og gennemføre henvendelsen. Oplysninger fra dig som potentiel kunde bruges til forberedelse af en aftale, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra b, når du selv er aftalepart. For kontaktpersoner hos en virksomhed er grundlaget vores legitime interesse i relevant forretningskontakt, jf. litra f. Undlad kunders eller patienters fortrolige og følsomme oplysninger i en henvendelse eller demo. Demobookinger og overståede demotider ryddes efter 12 måneder." }, { "heading": "3. Konto, aftale og betaling", "body": "Vi behandler kontonavn, e-mail, mobilnummer, sikkerhedsoplysninger, virksomhedsidentitet, rolle, dokumentversion og tidspunkt for aftaleaccept samt abonnements- og betalingsoplysninger. Det bruges til at oprette og sikre kontoen, levere aftalen, administrere adgang og opkræve aftalte beløb. Grundlaget er aftaleopfyldelse for en personlig aftalepart, legitime interesser i administration af erhvervskundeforhold for kontaktpersoner og vores retlige forpligtelser, hvor de gælder, jf. artikel 6, stk. 1, litra b, f og c. Uden nødvendige kontakt-, aftale- og sikkerhedsoplysninger kan vi ikke oprette eller levere kontoen.", "bullets": [ "Adgangskoder gemmes som beskyttede hashes. Verifikation og MFA benyttes efter kontoens og platformens sikkerhedsopsætning.", "Mollie B.V. er selvstændig dataansvarlig for de betalings-, kunde- og kortautorisationsfunktioner, TaDen anvender. Mollie modtager virksomhedsnavn, faktura-e-mail, beløb og tekniske betalingsreferencer, når automatisk betaling tilsluttes. Kortoplysninger indtastes direkte hos Mollie. TaDen får betalingsstatus og autorisationsreferencer. Mollies faktureringsprodukt anvendes ikke i dette flow.", "Betalings- og regnskabsmateriale bevares som udgangspunkt i fem år efter udløbet af det relevante regnskabsår. Uafklarede betalinger, indsigelser og krav kan begrunde yderligere opbevaring, indtil de er afgjort.", "Aftaleaccept og den accepterede dokumentversion bruges til at dokumentere aftalen. En markering om at have læst privatlivspolitikken er ikke samtykke til markedsføring." ] }, { "heading": "4. Teknisk drift, sikkerhed og statistik", "body": "Hjemmesiden og appen behandler tekniske oplysninger som IP-adresse, tidspunkt, browseroplysninger, besøgt rute, svarstatus og sikkerhedshændelser for at vise siderne, forebygge misbrug og finde fejl. Grundlaget er vores legitime interesse i en fungerende og sikker tjeneste, jf. artikel 6, stk. 1, litra f. Appen kan sende rensede fejl, svartider og brugsstatistik til ErrorDock, når det er aktiveret. En brugers id hashes i statistikken; pseudonyme data er fortsat personoplysninger. Vi sender ikke med vilje adgangskoder, tokens eller samtaleindhold som statistik.", "bullets": [ "Login-sessioner ryddes 30 dage efter udløb eller tilbagekaldelse. IP-adresser i platformhændelser anonymiseres efter 90 dage; hændelsen kan bevares uden IP.", "Rå webhook-indhold fra telefoni og integrationer ryddes efter 14 dage, rækkerne efter 30 dage. Løste driftsfejl ryddes efter 90 dage uden nye hændelser; åbne fejl bevares til håndtering.", "Tekniske logs og driftsdata må kun opbevares så længe nødvendigt for drift, sikkerhed eller dokumentation. Særlige log- og backupfrister fremgår af den konkrete driftsopsætning, som gennemgås ved aktivering.", "Den offentlige grundhjemmeside indlæser ikke analyse- eller annonceringsværktøjer fra tredjeparter. Nødvendig lokal lagring og særskilt aktiveret live-demo er beskrevet i cookiepolitikken." ] }, { "heading": "5. Modtagere og behandling uden for EU/EØS", "body": "Oplysninger kan behandles af relevante leverandører af hosting, krypteret backup, telefoni, e-mail, betaling og fejlovervågning. Kun relevante personer hos TaDen og leverandører med et arbejdsbetinget behov må få adgang. Mollie er selvstændig dataansvarlig for de anvendte betalingsfunktioner. Andre leverandørers rolle afhænger af det konkrete produkt og formål. Leverandørlisten skelner mellem selskabets hjemland, en teknisk region og den behandling, der faktisk er dokumenteret. Den kan ikke bruges som bevis for, at hele løsningen behandler data i EU.", "bullets": [ "Den kendte taleopsætning bruger Soniox' amerikanske endpoint og ElevenLabs' globale endpoint. Soniox' regionale garanti om lyd og transskription dækker ikke nødvendigvis konto-, projekt- og brugsmetadata. ElevenLabs' EU-lagring er ikke i sig selv dokumentation for EU-behandling. Telnyx' EU-strikte LLM-inferens dækker ikke automatisk telefoni, SMS, e-mail, API-indgang, logning eller kontodata.", "En overførsel uden for EU/EØS kræver et dokumenteret gyldigt overførselsgrundlag og eventuelle supplerende foranstaltninger. Vi beskriver ikke en ukontrolleret leverandøraftale, certificering eller standardkontrakt som allerede bekræftet.", "Der må ikke tages rigtige opkaldsdata i brug i en opsætning, hvis de relevante leverandøraftaler, regioner og overførselsgrundlag endnu ikke er dokumenteret. Oplysninger om konkret grundlag og en kopi af relevante garantier kan fås ved henvendelse.", "Kundens selvvalgte integrationer er særskilte modtagere efter kundens opsætning og aftale." ] }, { "heading": "6. Opbevaring og sletning", "body": "Vi begrænser oplysninger til formålet og sletter eller anonymiserer dem, når formålet og relevante dokumentationskrav er ophørt. En kundes opsigelse stopper fornyelse, men er ikke det samme som øjeblikkelig kontosletning. Ved virksomhedssletning slettes driftsdata gennem et job, mens lovpligtigt betalingsmateriale bevares særskilt. Krypterede backupkopier udfases efter den gældende rotation og anvendes ikke som almindeligt tilgængelige data; relevante sletninger skal genanvendes ved en gendannelse. Opbevaring af kundernes samtaledata på deres vegne følger databehandleraftalen og virksomhedens valgte perioder. Brugerens aftaleaccept gemmes, mens kontoen eksisterer. Ved virksomhedssletning bevares virksomhedens dokumentversion og tidspunkter som et begrænset aftalespor; den personlige reference til den accepterende bruger og det gemte partsøjebliksbillede fjernes fra virksomhedens spor. Der gemmes ikke en ekstra IP-adresse eller browseridentitet som aftalebevis." }, { "heading": "7. Dine rettigheder", "body": "Du kan efter reglernes betingelser anmode om indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning og dataportabilitet. Du kan gøre indsigelse mod behandling, som bygger på en legitim interesse, og altid mod direkte markedsføring. Hvis en behandling bygger på et særskilt samtykke, kan det trækkes tilbage for fremtidig behandling. Tilbagekaldelse ændrer ikke lovligheden af tidligere behandling. Vi kan bede om nødvendig dokumentation for din identitet og skal tage hensyn til andres rettigheder og lovpligtig opbevaring. Kontakt os via mailen ovenfor. Du kan klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, via datatilsynet.dk." } ], "related": [ { "href": "/cookiepolitik/", "label": "Cookies og lokal lagring" }, { "href": "/databehandleraftale/", "label": "Kundernes opkaldsdata" }, { "href": "/underdatabehandlere/", "label": "Leverandører og behandlingssteder" }, { "href": "https://www.datatilsynet.dk/borger/klage", "label": "Klag til Datatilsynet" } ] }, { "slug": "databehandleraftale", "title": "Databehandleraftale – TaDen", "description": "Aftale om TaDens behandling af kundens opkaldsdata: instruks, formål, sikkerhed, leverandører, bistand, brud, tilsyn, eksport og sletning.", "eyebrow": "Databehandleraftale", "heading": "Din virksomhed bestemmer over sine kundedata.", "intro": "Når TaDen håndterer opkald og henvendelser på virksomhedens vegne, er virksomheden dataansvarlig og TaDen databehandler. Denne aftale beskriver instruksen og parternes forpligtelser.", "sections": [ { "heading": "1. Parter og aftalens forrang", "body": "Den dataansvarlige er den kundevirksomhed, som oprettes i TaDen, identificeret ved de virksomhedsoplysninger, kunden angiver ved accepten. TaDen gemmer et fast øjebliksbillede af de oplyste partsoplysninger samt den bemyndigede repræsentants godkendelse og den accepterede version. Navn, CVR og adresse skal fuldføres og kontrolleres, før rigtige kundedata eller automatisk betaling aktiveres. Senere ændring af virksomhedens profil ændrer ikke det gemte partsøjebliksbillede. Databehandleren er SENHIFY ApS med kontaktoplysningerne ovenfor. Aftalen gælder for behandling på kundens vegne og går forud for handelsbetingelserne i persondataspørgsmål. TaDens egen kontoadministration, kontraktdokumentation og betaling er beskrevet i privatlivspolitikken." }, { "heading": "2. Genstand, formål og varighed", "body": "Behandlingen omfatter telefonmodtagelse med AI, tale-til-tekst, generering og oplæsning af svar, registrering af henvendelser, kontakter og tilbagekald, kalenderbooking, viderestilling, beskeder og eventuelle særskilt tilkoblede integrationer. Oplysninger modtages, overføres, struktureres, lagres, gøres tilgængelige for kundens autoriserede brugere og slettes efter instruksen. Behandlingen varer, mens den aftalte tjeneste leveres, og derefter kun så længe nødvendigt for tilbagelevering, sletning eller et lovligt opbevaringskrav." }, { "heading": "3. Bilag A: registrerede og oplysninger", "body": "De registrerede er personer, som ringer til eller kontakter kunden, kundens kunder og kontaktpersoner samt relevante medarbejdere hos kunden. Standardbehandlingen omfatter almindelige personoplysninger, som er nødvendige for et opkald eller en henvendelse.", "bullets": [ "Navn, telefonnummer, e-mail, adresse, tidspunkt, virksomhedsrelation og praktiske oplysninger om en henvendelse eller aftale.", "Samtalelyd i realtid, transskription, referat, noter, bookingoplysninger og beskeder; optagelser og vedhæftede filer kun hvis kunden har aktiveret eller instrueret det.", "Kundens konfiguration, vidensindhold og instruktioner til receptionisten samt adgangs- og hændelsesoplysninger, som er nødvendige for at levere tjenesten.", "Patient- og helbredsoplysninger, andre særlige kategorier efter artikel 9 samt strafbare forhold er ikke omfattet af standardinstruksen. De kræver en særskilt vurdering og skriftlig aftale før brug. Kunden skal begrænse receptionisten og brugerne til det aftalte formål." ] }, { "heading": "4. Dokumenteret instruks og fortrolighed", "body": "TaDen behandler kun oplysninger efter kundens dokumenterede instruks i denne aftale, virksomhedens konfiguration og yderligere skriftlige instrukser. Instruksen omfatter ikke at bruge kundens samtaler til TaDens egne AI-træningsformål. Kræves behandling efter EU-ret eller medlemsstaternes ret, orienteres kunden før behandlingen, medmindre lovgivningen forbyder det. TaDen underretter kunden, hvis en instruks efter TaDens opfattelse strider mod databeskyttelsesreglerne, og standser den omtvistede del, indtil den er afklaret. Kun autoriserede personer med arbejdsbetinget behov må behandle oplysningerne, og de er underlagt fortrolighed." }, { "heading": "5. Bilag B: underdatabehandlere og ændringer", "body": "Kunden giver en generel godkendelse til brug af underdatabehandlere inden for den aftalte og dokumenterede behandling. Den vedhæftede, versionsbestemte leverandørliste beskriver den kendte kæde og markerer oplysninger, som kræver kontrol før aktivering. En markering som uafklaret er ikke en godkendelse af en ukendt behandlingslokation eller et manglende overførselsgrundlag. TaDen må kun aktivere en leverandør, når de relevante aftaler og forudsætninger er dokumenteret.", "bullets": [ "Planlagt tilføjelse eller udskiftning meddeles skriftligt mindst 30 dage før brug, så kunden kan gøre en begrundet databeskyttelsesindsigelse gældende.", "Parterne søger en løsning ved indsigelse. Den berørte nye behandling må ikke begynde, før indsigelsen er afklaret; hvis en lovlig løsning ikke kan findes, må den berørte del af leverancen ophøre.", "TaDen pålægger underdatabehandlere de relevante databeskyttelsesforpligtelser gennem en bindende aftale og er fortsat ansvarlig over for kunden for opfyldelsen.", "Kunden kan få oplysninger og relevant dokumentation om kæden. Kundens egne direkte integrationer og selvstændige dataansvarlige beskrives særskilt og bliver ikke underdatabehandlere alene ved at stå i oversigten." ] }, { "heading": "6. Behandling uden for EU/EØS", "body": "En overførsel til et tredjeland, herunder relevant adgang fra et tredjeland, kræver kundens dokumenterede instruks og et gyldigt grundlag efter GDPR kapitel V. Aftaleaccept, et selskabs hjemland eller betegnelsen EU-hosting udgør ikke et sådant grundlag. De konkrete taleprojekter, EU-/globale endpoints, leverandørlogs, supportadgang og internationale modtagere skal afklares for de valgte produkter. Før rigtige opkaldsdata aktiveres, skal kunden modtage den relevante behandlingsregion, juridiske aftalepart, databehandleraftale og det anvendte overførselsgrundlag med eventuelle supplerende foranstaltninger. TaDen dokumenterer ikke en kontoaftale, certificering eller standardkontrakt som kontrolleret alene ud fra en offentlig produktside. Disse bestemmelser er en databehandleraftale og er ikke EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser for en tredjelandsoverførsel. Det er TaDens forpligtelse at sikre forudsætningerne; kundens godkendelse kan ikke erstatte et manglende lovligt overførselsgrundlag. Mollies behandling som selvstændig dataansvarlig til TaDens betaling beskrives særskilt i privatlivspolitikken." }, { "heading": "7. Bilag C: sikkerhedsforanstaltninger", "body": "TaDen opretholder passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger efter risikoen og artikel 32. Den dokumenterede løsning omfatter følgende kontroller. Kontrollerne fritager ikke kunden for at konfigurere adgang, modtagere og opbevaring korrekt.", "bullets": [ "Adskillelse af virksomhedernes data og serverkontrol af identitet, medlemskab og rolle ved adgang.", "TLS ved offentlige forbindelser, beskyttede adgangskode-hashes, kryptering af integrationshemmeligheder samt krypterede backupkopier uden for serveren.", "Tidsbegrænset og logget supportadgang med særlige medarbejderrettigheder; betaling kan ikke ændres gennem supportadgang.", "Backup og gendannelsestest samt overvågning og fejlhåndtering. Gendannelse skal genanvende gældende sletteinstrukser og må ikke gøre slettede oplysninger til almindelige data igen.", "Begrænset logning, maskering af kendte hemmeligheder og kontaktoplysninger i fejlhåndtering samt oprydning af gamle driftsdata.", "Kunden skal vælge egnede opbevaringsperioder, oplyse de registrerede, sikre lovligt grundlag og undgå unødvendige følsomme detaljer. Optagelse kræver særskilt aktivering og information til den, der ringer." ] }, { "heading": "8. Bistand, henvendelser og sikkerhedsbrud", "body": "TaDen bistår efter behandlingens karakter kunden med registreredes rettigheder, sikkerhedsvurderinger, konsekvensanalyser og eventuel forudgående høring. En henvendelse fra en registreret vedrørende kundens data videregives til kunden og besvares ikke selvstændigt af TaDen, medmindre kunden har instrueret det eller loven kræver det. Ved et konstateret brud på persondatasikkerheden underretter TaDen kunden uden unødig forsinkelse og giver tilgængelige oplysninger om hændelsens art, berørte oplysninger, sandsynlige konsekvenser og afhjælpning. Oplysninger kan suppleres løbende. Kunden afgør sine egne anmeldelses- og underretningspligter; dette begrænser ikke TaDens pligter som databehandler." }, { "heading": "9. Dokumentation og tilsyn", "body": "TaDen stiller de oplysninger til rådighed, som er nødvendige for at påvise overholdelsen af aftalen og artikel 28, og muliggør relevante revisioner og inspektioner udført af kunden eller en uafhængig revisor udpeget af kunden. Tilsyn planlægges så vidt muligt med rimeligt varsel og under hensyn til andre kunders sikkerhed og fortrolighed. Varslet må ikke forsinke et nødvendigt tilsyn efter et brud eller en myndighedsanmodning. Aftalen om tilsyn udgør ikke et løfte om en certificering eller en revisionsrapport, som ikke foreligger." }, { "heading": "10. Bilag D: opbevaring, tilbagelevering og sletning", "body": "Kunden kan vælge retention i appen og kan eksportere eller anmode om virksomhedssletning. De normale produktindstillinger er 365 dage for opkaldsmetadata efterfulgt af anonymisering, 90 dage for transskriptioner, 30 dage for optagelser og 90 dage for uploadede billeder. Kortlivet samtaletilstand udløber efter opkaldet med en maksimal teknisk TTL på tre timer. Kunden skal justere perioderne til sit formål og kontrollere, at valgte indstillinger er egnede.", "bullets": [ "Ved ophør vælger kunden tilbagelevering og/eller sletning. Tilbagelevering kan ske som dataeksport, og sletning udføres uden unødig forsinkelse efter instruks. TaDen indhenter kundens valg ved afslutning af leverancen; indtil valget er udført, begrænses behandlingen til nødvendig opbevaring, beskyttelse og afvikling.", "Aktive opkald og allerede sendte betalinger kan skulle afsluttes eller afstemmes, før deres kildedata slettes. Nye automatiske betalingsopkrævninger stoppes ved accepteret virksomhedssletning.", "Backupkopier slettes gennem den dokumenterede rotation. En kopi, som er låst mod ændring, isoleres fra almindelig brug, indtil den udløber. Konkrete backupfrister og gendannelsesproceduren skal dokumenteres ved aktivering.", "Oplysninger, som skal opbevares efter loven, undtages i nødvendigt omfang. TaDens betalings- og kontraktdokumentation som selvstændig dataansvarlig følger privatlivspolitikken; samtaleindhold må ikke bevares som regnskabsbilag uden behov.", "Aftalen ophører først for de behandlede oplysninger, når de er tilbageleveret eller slettet efter reglerne." ] } ], "related": [ { "href": "/underdatabehandlere/", "label": "Bilag B: leverandører og behandlingssteder" }, { "href": "/handelsbetingelser/", "label": "Handelsbetingelser" }, { "href": "/privatlivspolitik/", "label": "TaDens egen persondatabehandling" } ] }, { "slug": "underdatabehandlere", "title": "Underdatabehandlere og øvrige leverandører – TaDen", "description": "TaDens leverandørbilag med formål, oplysninger, kendte behandlingssteder og de leverandøraftaler og regioner, der skal kontrolleres før aktivering.", "eyebrow": "Leverandørbilag", "heading": "Se hele den kendte behandlingskæde.", "intro": "Bilaget viser den gennemgåede arkitektur. Det skelner mellem behandling af kundens samtaler, TaDens egen administration og kundens selvvalgte systemer. En åben kontrol er en forudsætning før drift.", "sections": [ { "heading": "Sådan bruges bilaget", "body": "Listen indgår som bilag B til databehandleraftalen for leverandører, der behandler personoplysninger på kundens vegne. Leverandører af TaDens egen betaling og kontraktadministration kan i stedet være databehandlere for TaDen eller selvstændige dataansvarlige. De faktiske roller, juridiske enheder, underleverandørkæder og behandlingssteder skal fremgå af de relevante leverandøraftaler. Der må ikke aktiveres en behandling, hvis en nødvendig aftale eller et overførselsgrundlag mangler. Ved gennemgangen den 26. oktober 2026 er databehandleraftalerne hos one.com, Telnyx, Soniox, ElevenLabs og Scaleway endnu ikke accepteret. De nuværende leverandører beholdes som valgt af TaDen; der foretages ikke en EU-flytning eller abonnementsopgradering ved at offentliggøre dette bilag. Aftaler, konkrete behandlingssteder og eventuelle overførselsgrundlag skal på plads før rigtige kundedata." }, { "heading": "Regioner og dokumentation", "body": "Driftsdokumentationen angiver Danmark som land for TaDens egen server, men den konkrete VPS-placering og det produktdækkende aftalegrundlag mangler kontobevis. Den kendte taleopsætning bruger Soniox i USA og ElevenLabs' globale endpoint. Et EU-datacenter, en EU-lagringsfunktion eller en EU-strikt modelanmodning er ikke i sig selv dokumentation for, at alle data, logs og kontooplysninger behandles i EU. Offentlig leverandørdokumentation beskriver muligheder og standardvilkår; den beviser ikke, at TaDens konto har den nødvendige adgang eller har accepteret de konkrete aftaler. Kontakt TaDen om den samlede dokumentation før produktionsaktivering." }, { "heading": "Ændringer og indsigelse", "body": "TaDen meddeler planlagt tilføjelse eller udskiftning af underdatabehandlere skriftligt mindst 30 dage før brug, så kunden kan gøre indsigelse efter databehandleraftalen. En ny publiceret liste ændrer ikke stiltiende den instruks, der allerede er accepteret. Tidligere dokumentversioner bevares i versionsarkivet." } ], "related": [ { "href": "/databehandleraftale/", "label": "Databehandleraftale og instruks" }, { "href": "/privatlivspolitik/", "label": "TaDens egne formål" } ] }, { "slug": "cookiepolitik", "title": "Cookies og lokal lagring – TaDen", "description": "Læs om TaDens offentlige hjemmeside, beregner, nødvendige loginoplysninger, eventuel live-demo og særskilt markedsføringssamtykke.", "eyebrow": "Cookies og lokal lagring", "heading": "Lagring med et konkret formål.", "intro": "Den offentlige grundhjemmeside kan læses uden tredjepartsanalyse og annonceringscookies. Appens login og en eventuelt aktiveret live-demo har deres egne nødvendige funktioner.", "sections": [ { "heading": "Den offentlige hjemmeside og beregner", "body": "Vi indlæser ikke Google Analytics, annoncepixels eller lignende i grundversionen. Pakke- og forbrugsberegneren kører lokalt i browseren. Dens tal er et scenarie og er ikke en bestilling. Demobooking sender først oplysninger til TaDens API, når du gennemfører bookingen; den almindelige booking kræver ikke en analysecookie." }, { "heading": "Appens konto og login", "body": "Appen på app.taden.dk gemmer nødvendige login- og virksomhedsvalg i browserens lokale lagring, så du kan bruge din konto. Oplysningerne kan omfatte adgangs- og fornyelsestokens, bruger-/virksomheds-id og valgte indstillinger. De bruges til tjenesten og er ikke annonceidentifikatorer. Log ud på delte enheder; sletning af browserdata afslutter eller nulstiller lokal tilstand. En fortsat server-session kan altid tilbagekaldes gennem kontosikkerheden. De centrale nøgler hedder taden.auth og taden.tenant; supportkontekst gemmes i fanens sessionslager. Lokal lagring har ikke en fast cookieudløbsdato og fjernes ved logout eller sletning af browserdata; serverens tokenudløb og tilbagekaldelse kan afslutte adgangen tidligere." }, { "heading": "Live-demo, hvis den er aktiveret", "body": "Live-demo er en særskilt funktion, som kun vises som tilgængelig efter opsætning. Når du aktivt starter den, kan en nødvendig, signeret HttpOnly-cookie identificere din demosession og håndhæve tids- og forbrugsgrænser. Demoen kan ikke bruges til rigtige kunde- eller patientoplysninger. Den konkrete session og leverandør vises ved start. En illustrativ demo uden lydkontakt indlæser ikke en skjult stemmesamtale. Cookien hedder taden_demo_visitor og udløber i browseren efter højst 24 timer." }, { "heading": "Markedsføring og ændringer", "body": "En kontakt- eller demobooking tilmelder dig ikke automatisk markedsføring. En eventuel frivillig markedsføringstilladelse skal være særskilt, og du kan afmelde den. Hvis vi senere indfører ikke-nødvendig lagring eller analyse, beskriver vi formål, leverandører og varigheder og indhenter et nødvendigt samtykke, før værktøjerne indlæses. Accept og afvisning skal være tilgængelige på samme vilkår." } ], "related": [ { "href": "/privatlivspolitik/", "label": "Privatlivspolitik" }, { "href": "/kontakt/", "label": "Kontakt om hjemmeside og app" } ] } ], "subprocessors": [ { "name": "one.com", "role": "Hosting af kundedata og TaDens egen drift; præcis aftalepart og produkt skal dokumenteres", "purpose": "Server, database, cache, filer og lokal backup", "data": "Kundens lagrede data, filer og tekniske driftsoplysninger", "location": "TaDens konkrete VPS-placering er ikke bekræftet. one.coms offentlige databehandleraftale angiver Tyskland for Unmanaged VPS og Danmark for Managed VPS; det dokumenterer ikke, hvilket produkt og driftssted TaDen faktisk har.", "prerequisites": "Leverandørens databehandleraftale er endnu ikke accepteret for TaDens konto. Kontrollér SENHIFYs VPS-bestilling, datacenterland, juridiske aftalepart, produktdækkende databehandleraftale og underleverandørkæde. En angivelse af Danmark i driftskonfigurationen er ikke leverandørens kontobekræftelse. Log-, disk-, snapshot- og backupfrister skal dokumenteres for netop produktet." }, { "name": "Telnyx", "role": "Behandling ved telefoni, SMS og sprogmodel; egne tele-, konto- og lovkravsformål kan forekomme", "purpose": "Opkald, beskeder og generering af AI-svar", "data": "Samtalelyd i realtid, telefonnumre, SMS-indhold, samtaletekst, relevante virksomhedsoplysninger og tekniske trafik-/kontodata", "location": "LLM-inferens er konfigureret til EU med strict routing. Det dokumenterer ikke, at API-indgang, godkendelse, logning, kontodata, telefoni eller SMS udelukkende behandles i EU.", "prerequisites": "Leverandørens databehandleraftale er endnu ikke accepteret for TaDens konto. Kontrollér den faktiske Telnyx-aftalepart, databehandleraftale, underleverandørkæde, kontoens medie-/telefonirouting, beskedopbevaring og overførselsgrundlag. Chat Completions beskrives som uden lagring af selve forespørgslen og svaret; det er ikke en garanti for fravær af trafik-, sikkerheds- eller kontologs. En geografisk modelparameter er ikke fælles bevis for alle Telnyx-produkter. Optagelser hos leverandøren skal følge den aftalte sletning." }, { "name": "Soniox, Inc.", "role": "Talegenkendelse på kundens vegne", "purpose": "Løbende omsætning af lyd til tekst", "data": "Samtalelyd, konteksttermer som virksomheds- og medarbejdernavne samt en teknisk opkaldsreference. Tjenesten modtager også brugsmetadata som model og varighed.", "location": "USA via stt-rt.soniox.com i den kendte opsætning. En godkendt regional konto, et regionalt projekt, den tilhørende nøgle og EU-endpoint er nødvendige for at vælge EU. Lyd og transskription kan være regionalt afgrænset, mens konto-, projekt-, brugs- og betalingsmetadata kan behandles uden for regionen.", "prerequisites": "Leverandørens databehandleraftale er endnu ikke accepteret for TaDens konto. Soniox oplyser, at realtime-lyd og transskription ikke opbevares eller anvendes til træning; drifts-/brugslogs uden rå lyd og tekst kan stadig bevares. Kontrollér kontoens databehandleraftale, juridiske aftalepart, logfrister, regionale adgang og overførselsgrundlag. En almindelig nøgle flyttes ikke til EU ved blot at skifte adresse." }, { "name": "ElevenLabs", "role": "Stemme på kundens vegne; talegenkendelse kun hvis den særskilt vælges", "purpose": "Omsætning af receptionistens svar til lyd og eventuelt løbende talegenkendelse", "data": "Svartekst, som kan indeholde navn, adresse eller oplysninger fra henvendelsen, samt stemme-/modelindstillinger. Ved aktiveret talegenkendelse også samtalelyd.", "location": "Globalt endpoint; konkret behandlingsregion ikke verificeret. Et EU-arbejdsområde med EU-lagring er ikke i sig selv en garanti for EU-behandling. Konto-, support- og moderationsbehandling kan have en anden placering end lyd og tekst.", "prerequisites": "Leverandørens databehandleraftale er endnu ikke accepteret for TaDens konto. Kontrollér den faktiske EØS-/kontoaftalepart, databehandleraftale, historik, viderebrug og overførselsgrundlag. EU-behandling og nulopbevaring kræver den relevante konto-/Enterprise-adgang, EU-arbejdsområde, tilhørende nøgle, egnede ressourcer og endpoints samt den krævede Zero Retention Mode. Funktionen må ikke erklæres aktiv alene ud fra et teknisk flag; standardopsætningen lover hverken nulopbevaring eller EU-only." }, { "name": "Klimadatastyrelsen / Adressevælger", "role": "Offentlig adresseopslagstjeneste; præcis rolle afhænger af tjenestevilkårene og egne driftsformål", "purpose": "Genkendelse og stavning af den oplyste adresse", "data": "Adresseforespørgslen og den anmodende servers IP-adresse. Feltet skal begrænses til adressen; opslaget kræver ikke navn, telefonnummer, fuldt referat eller øvrige kundedata.", "location": "Klimadatastyrelsen er en dansk myndighed. Det er ikke i sig selv bevis for den konkrete API-hosting, modtagere eller logopbevaring.", "prerequisites": "Kontrollér vilkårene for den aktuelle adressevælger, dataminimering, driftsmodtagere, eventuel tredjelandsoverførsel og opbevaring af IP-/forespørgselslogs. Den konkrete tjeneste skal vurderes; et dansk myndighedsnavn dokumenterer ikke hele API-kædens placering." }, { "name": "Scaleway SAS", "role": "Krypteret backup på kundens vegne", "purpose": "Backup uden for applikationsserveren", "data": "Krypterede database- og filkopier samt tekniske konto-/lagringsmetadata. Dekrypteringsnøglen lægges ikke hos Scaleway.", "location": "Scaleway dokumenterer fr-par som Paris, Frankrig. TaDens konkrete bucketregion, adgang og retention skal bekræftes fra kontoen.", "prerequisites": "Leverandørens databehandleraftale er endnu ikke accepteret for TaDens konto. Dokumentér den produktdækkende databehandleraftale, faktisk bucketregion, underleverandører, Object Lock og udløbsregler. En vellykket backup beviser ikke alene region, aftale eller slettefrist. Kryptering erstatter ikke vurderingen af leverandørrollen." }, { "name": "Telnyx – e-mail", "role": "E-mail om konto og tjeneste; egne formål og rolle skal kontrolleres for e-mailproduktet", "purpose": "Bekræftelser, invitationer, nulstilling af adgangskode og beskeder om opkald", "data": "Modtageradresse, emne, mailtekst og leverings-/sporingsmetadata efter e-mailprofilen. Opkaldsnotifikationer linker til appen og indeholder ikke selve samtalen.", "location": "EU-API-adressen og EU-strikt LLM-inferens dokumenterer ikke e-mailproduktets fulde behandlingsregion.", "prerequisites": "Kontrollér aftalepart, databehandleraftale, e-mailproduktets underleverandører, historik/opbevaring, internationale behandling og profilens leverings-/åbnings-/kliksporing. Sporing må ikke beskrives som slået fra, før den aktive konto-/mailprofil er kontrolleret." }, { "name": "ErrorDock", "role": "TaDens egen fejl- og statistikinstallation; hosting er en særskilt leverandørydelse", "purpose": "Fejl, svartider og pseudonym brugsstatistik i appen, når aktiveret", "data": "Rensede fejloplysninger, rutemønstre, svartider og hash af bruger-id. Der tilsigtes ikke afsendelse af samtaletekst eller adgangsoplysninger; pseudonyme data er fortsat personoplysninger.", "location": "Driftsdokumentationen angiver Hetzner HEL1 i Helsinki, Finland. Det aktive kontobevis for serverens region og aftalegrundlag skal verificeres.", "prerequisites": "ErrorDock er en egen installation, ikke automatisk en ekstern SaaS-aftalepart. Kontrollér Hetzners juridiske hostingaftale, databehandleraftale og underleverandører samt installationens egne log-, database- og backupfrister. Den offentlige grundhjemmeside har ikke dette som tredjepartsanalyse." }, { "name": "Valgfri OTLP-modtager", "role": "Valgfri ekstern modtager af TaDens tekniske spor og målinger; aktuelt inaktiv", "purpose": "Eksport af tekniske traces og målinger, når en særskilt modtager er konfigureret", "data": "Rutemønstre, svartider, statuskoder, tjeneste-/leverandørværter og andre konfigurerede trace- og målingsfelter. Tekniske metadata kan være personhenførbare og skal begrænses til driftsformålet.", "location": "Ingen ekstern OTLP-modtager er angivet i den gennemgåede opsætning. Hvis eksport aktiveres, afhænger behandlingsstedet af den valgte modtager og dens leverandører; regionen er ikke verificeret.", "prerequisites": "OTLP-eksport er separat fra ErrorDock og må ikke anses for dækket af ErrorDocks hostingoplysninger. Før aktivering skal modtagerens juridiske enhed, rolle, konto-/databehandleraftale, felter, adgang, opbevaring og eventuelle overførsler dokumenteres. Et teknisk endpoint er ikke i sig selv et godkendt aftalegrundlag." }, { "name": "Mollie B.V.", "role": "Selvstændig dataansvarlig for TaDens betaling, kunderegistrering og kortautorisation", "purpose": "Hostet kortbetaling, opkrævning og betalingsstatus; ikke Mollies faktureringsprodukt", "data": "Virksomhedsnavn, faktura-e-mail, beløb og referencer. Kunden indtaster kortdata direkte hos Mollie.", "location": "Mollie B.V. er nederlandsk; det er selskabets hjemland. Betalingskædens faktiske behandlingssteder, kortnetværk og internationale modtagere er ikke verificeret for TaDens konto.", "prerequisites": "Gennemgå kontoens gældende vilkår og Mollies privatlivspolitik, herunder internationale betalingspartnere og egne opbevaringspligter. Mollie er ikke underdatabehandler for kundens opkald i dette betalingsflow. Mollie får ikke kundens samtaler eller SMS-indhold fra TaDen." }, { "name": "Kundens selvvalgte integrationer", "role": "Modtagere valgt af kunden", "purpose": "Overførsel til kundens understøttede fag-, kalender- eller regnskabssystem", "data": "Kun de data og handlinger, som kunden har tilkoblet og givet rettigheder til", "location": "Afhænger af kundens leverandør og opsætning", "prerequisites": "Kunden skal have en relevant aftale med eget system. Tilkobling er ikke bevis for en godkendt behandlingsregion eller et overførselsgrundlag." } ], "sources": [ { "title": "GDPR, navnlig artikel 13, 28, 32, 33 og kapitel V", "url": "https://eur-lex.europa.eu/eli/reg/2016/679/oj?locale=da" }, { "title": "Datatilsynet: dataansvarlig og databehandler", "url": "https://www.datatilsynet.dk/regler-og-vejledning/grundlaeggende-begreber/rollefordeling-dataansvarlig-og-databehandler" }, { "title": "Datatilsynet: ændring i standarddatabehandleraftalen", "url": "https://www.datatilsynet.dk/presse-og-nyheder/nyhedsarkiv/2024/mar/aendring-i-datatilsynets-standarddatabehandleraftale" }, { "title": "Forbrugerombudsmanden: virksomhedens oplysninger", "url": "https://forbrugerombudsmanden.dk/alle-emner/anden-lovgivning/e-handelsloven" }, { "title": "Mollies privatlivspolitik", "url": "https://www.mollie.com/legal/privacy" }, { "title": "Soniox: regional data residency og kontoadgang", "url": "https://soniox.com/docs/data-residency" }, { "title": "Soniox: sikkerhed, realtime-indhold og brugslogs", "url": "https://soniox.com/docs/security-and-privacy" }, { "title": "ElevenLabs: regional lagring og behandling", "url": "https://elevenlabs.io/docs/overview/administration/data-residency" }, { "title": "ElevenLabs: TTS-streaming og enable_logging", "url": "https://elevenlabs.io/docs/api-reference/text-to-speech/stream" }, { "title": "ElevenLabs: realtime-talegenkendelse og logning", "url": "https://elevenlabs.io/docs/api-reference/speech-to-text/v-1-speech-to-text-realtime" }, { "title": "one.com: databehandleraftale og produktbilag for Managed/Unmanaged VPS", "url": "https://www.one.com/en-gb/legal/dpa/" }, { "title": "Telnyx: databehandleraftale", "url": "https://telnyx.com/legal/data-processing-addendum" }, { "title": "Telnyx: underleverandører", "url": "https://telnyx.com/legal/subprocessors" }, { "title": "Telnyx: vurdering af internationale overførsler", "url": "https://telnyx.com/data-transfer-impact-assessment" }, { "title": "Telnyx: inferensens regionale afgrænsning", "url": "https://developers.telnyx.com/docs/inference/data-residency" }, { "title": "Telnyx: e-mailprofiler og sporingsindstillinger", "url": "https://developers.telnyx.com/docs/messaging/email/domains" }, { "title": "Scaleway: Object Storage-regioner", "url": "https://www.scaleway.com/en/docs/object-storage/concepts/" }, { "title": "Scaleway: databehandleraftale", "url": "https://www-uploads.scaleway.com/DPA_2024_ENG_b0abb5cc26.pdf" }, { "title": "Scaleway: underleverandører", "url": "https://www.scaleway.com/en/subprocessorlist/" }, { "title": "Hetzner: databeskyttelse og kontospecifik DPA", "url": "https://docs.hetzner.com/general/company-and-policy/data-protection-at-hetzner/" }, { "title": "Hetzner: datacentre og regioner", "url": "https://docs.hetzner.com/general/infrastructure-and-availability/data-centers-and-connection/" }, { "title": "Klimadatastyrelsen: persondatapolitik og IP-logning", "url": "https://www.klimadatastyrelsen.dk/om-klimadatastyrelsen/politikker-retningslinjer-og-whistleblowerordning/persondatapolitik" }, { "title": "Klimadatastyrelsen: Adressevælgerens API-guide", "url": "https://confluence.kds.dk/pages/viewpage.action?pageId=234782998" }, { "title": "Klimadatastyrelsen: Adressevælgerens integrationsguide", "url": "https://github.com/Klimadatastyrelsen/adressevaelger/blob/main/GUIDE.md" }, { "title": "Hetzner: databehandleraftalens skabelon", "url": "https://www.hetzner.com/AV/DPA_en.pdf" } ], "sourcesReviewedAt": "2026-10-26" }