Et bedre overblik over problemet
Spørg til installationstype, adresse, kontaktperson og kundens beskrivelse af fejlen. Det giver et mere brugbart grundlag for at finde den rette montør og tage stilling til næste skridt.
Adskil service fra hastesager
Aftal, hvad receptionisten skal gøre ved en almindelig serviceforespørgsel, og hvordan en mulig hastesag skal videre. TaDen erstatter ikke nødberedskab og må ikke love en akut montør uden en konkret aftale.
Booking med realistiske rammer
Nye tider kan oprettes i TaDens kalender efter dine regler. Kørsel, reservedele og opgavens omfang kan kræve din bekræftelse. Prisoverslag og tekniske instruktioner skal holdes inden for det, virksomheden har godkendt.