Lad os tage udgangspunkt i din virksomhed
Opsætning, telefonnummer, bookingregler og data kan variere. Hvis dit spørgsmål kræver et svar om din egen aftale eller konfiguration, så skriv til support@taden.dk eller book en gennemgang.
Før du tager næste skridt
Gode spørgsmål. Ærlige svar.
Det skal være let at forstå både mulighederne og begrænsningerne. Her har vi samlet de spørgsmål, der er relevante, når du overvejer TaDen.
Kan jeg beholde mit nuværende telefonnummer?
Som udgangspunkt kan du viderestille dit eksisterende nummer til TaDen. Muligheder og eventuelle omkostninger afhænger af dit teleselskab. Vi gennemgår opsætningen med dig, før du tager løsningen i brug.
Taler TaDen dansk?
Ja. TaDen fører samtalen på dansk og tilpasses oplysningerne om din virksomhed. Støj, dialekter og uklare oplysninger kan give fejl. Derfor kan receptionisten bede kunden gentage eller lægge henvendelsen klar til et tilbagekald.
Hvad hvis TaDen ikke kender svaret?
TaDen skal holde sig til den viden og de regler, du har lagt ind. En henvendelse, der kræver en faglig vurdering, kan registreres til opfølgning. Viderestilling og tilbagekald afhænger af din opsætning.
Hvad koster TaDen?
Starter koster 799 kr. pr. måned med 500 AI-minutter. Pro koster 1.999 kr. pr. måned med 1.300 AI-minutter. Ekstra minutter koster henholdsvis 1,70 kr. og 1,50 kr. SMS afregnes separat med 0,49 kr. pr. sendt SMS-besked. Alle priser er ekskl. moms.
Kan TaDen booke og flytte aftaler?
TaDen kan oprette nye aftaler i TaDens kalender efter dine bookingregler. En anmodning om at flytte eller aflyse en eksisterende aftale kræver virksomhedens bekræftelse. Eksterne kalendersystemer skal være særskilt understøttet.
Kan jeg prøve løsningen inden køb?
Book en personlig gennemgang, hvor vi tager udgangspunkt i din branche og dine typiske opkald. Eksemplet på demosiden viser forløbet med illustrative data. Vi annoncerer ikke en gratis prøveperiode.
Hvad sker der, når minutterne er brugt?
Ekstra AI-minutter afregnes efter den valgte pakke: 1,70 kr. i Starter og 1,50 kr. i Pro. SMS afregnes separat med 0,49 kr. pr. sendt SMS-besked. Alle priser er ekskl. moms. Få også afklaret forbrugsgrænser i forbindelse med din aftale.
Hvilke integrationer kan jeg bruge?
Minuba har en implementeret forbindelse, som kræver opsætning og kontrol af dine rettigheder. Google Calendar, Outlook og Ordrestyring vises som planlagte forbindelser. TaDens egen kalender kan bruges uafhængigt af disse.
Hvordan behandles mine kunders oplysninger?
TaDen behandler de oplysninger, der er nødvendige for at håndtere opkald og den aftalte opfølgning. Den konkrete serverplacering skal dokumenteres fra den valgte hostingaftale, og taletjenester kan behandle data uden for EU. Få den gældende databehandleraftale og leverandørliste med dokumenterede behandlingssteder, før du sender personoplysninger gennem løsningen.
Er der binding, og hvordan opsiger jeg?
Standardabonnementet løber én kalendermåned ad gangen. Stop fornyelse i appens abonnementsindstillinger eller kontakt TaDen. Abonnementet afsluttes efter den aktuelle betalte periode, og sidste periodes ekstra minutter og SMS afregnes bagefter. Se handelsbetingelserne for den samlede aftale.
Hvad koster en SMS?
SMS koster 0,49 kr. pr. sendt SMS-besked ekskl. moms og afregnes separat fra abonnementet. Prisen gælder hele beskeden, også når den består af flere dele.
En bedre hverdag starter med et opkald
Giv din telefon en kollega.
Og dig selv lidt mere ro til at gøre det, du gør bedst.
Prøv TaDen live Se, om TaDen passer til din virksomhed.