En velkomst, der passer til virksomheden
Tilpas velkomsten, åbningstiderne og de oplysninger, receptionisten må give. Kunden får oplyst, at samtalen er med en AI-assistent. Receptionisten kan spørge ind til navn, kontaktoplysninger og opgavens indhold.
Giv også de svære opkald en retning
En uafklaret pris eller en faglig vurdering skal videre til den rette person. Du kan sætte regler for viderestilling og tilbagekald. En AI-receptionist skal ikke stille diagnoser, love en akut udrykning eller fastsætte et tilbud uden dine rammer.
Tilgængelighed og kapacitet
Telefonpasningen kan være aktiv døgnet rundt, når forbindelsen og din opsætning er i drift. Antallet af samtidige opkald følger pakken: ét i Starter og tre i Pro. Drift, telefoni og leverandørfejl kan påvirke tilgængeligheden.
Godt at vide
Taler TaDen dansk?
Ja. TaDen fører samtalen på dansk og tilpasses oplysningerne om din virksomhed. Støj, dialekter og uklare oplysninger kan give fejl. Derfor kan receptionisten bede kunden gentage eller lægge henvendelsen klar til et tilbagekald.
Hvad hvis TaDen ikke kender svaret?
TaDen skal holde sig til den viden og de regler, du har lagt ind. En henvendelse, der kræver en faglig vurdering, kan registreres til opfølgning. Viderestilling og tilbagekald afhænger af din opsætning.